سياسة استرجاع واستبدال المنتجات الرقمية

شكرًا لثقتك بـ [ALABDSTORE] وحرصك على قراءة سياساتنا بعناية.

نود إعلامك بأن جميع المنتجات الرقمية المعروضة في متجرنا غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء وتسليم المنتج.

لماذا لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية؟

عند شراء أي منتج رقمي (مثل بطاقات الشحن أو الأكواد الإلكترونية)، يتم إصداره وتفعيله فورًا باسم المشتري ولا يمكن إلغاؤه أو إعادة بيعه لأي عميل آخر.

وبمجرد إرسال الكود أو تفعيله، يفقد المنتج صفة السرية مما يجعله غير قابل للاسترجاع حفاظًا على حقوق البائع والمشتري معًا.

سياسة مهمة يجب معرفتها

يرجى التأكد قبل الشراء من اختيار البطاقة الصحيحة (الدولة – الفئة – القيمة).

بمجرد تأكيد الطلب وإتمام الدفع، لا يمكن الإلغاء أو التعديل.

في حال حدوث مشكلة تقنية بالكود أو عدم صلاحيته، يمكنك التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة مع تقديم إثبات واضح للمشكلة.

استثناءات محدودة

في حالات نادرة جدًا تتعلق بخطأ فني في إصدار الكود من مزود الخدمة، نقوم بمراجعة الحالة وإعادة إصداره لك بعد التحقق.

لكن بخلاف ذلك، جميع المشتريات رقمية نهائية وغير قابلة للإرجاع أو التعويض.

هل تحتاج المساعدة؟

إذا كان لديك أي استفسار قبل الشراء، نوصيك بالتواصل معنا لضمان حصولك على البطاقة الأنسب.

البريد الإلكتروني: [[email protected]]

واتساب الدعم: [+966 56 608 8884]

نشكرك على تفهمك وتعاونك ونتمنى لك تجربة شراء آمنة وسلسة دائمًا مع [اسم متجرك].